Nos produits évoluent toute l'année. Pensez à consulter régulièrement nos conditions générales de vente en ligne sur notre site medcygne.com dans la rubrique "Conditions générales".

 

Articles et tarifs

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Accompagnement individuel téléphonique pour les informations préoccupantes :

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   1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de coachings téléphoniques réalisés par Medcygne.

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   2. Tarifs

• ​Offre Classique : 80€ TTC pour 1h d'appel téléphonique

• Offre solidaire : 30€ TTC pour 1h, sur justificatif de ressources modestes, et selon les disponibilités (places limitées chaque semaine). Vous pourrez être mis sur liste d'attente

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   3. Réservation

• Le coaching est réservé via notre site internet et confirmé après paiement sécurisé

• Aucun coaching ne pourra avoir lieu sans validation du paiement

• Pour connaître les moyens de paiement mis à votre disposition, aller à la rubrique Mode de paiement ci-dessous

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Une fois la commande passée, vous serez contacté.e dans un délai de 48h afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique (jour et heure). Nous vous contacteront par SMS et par mail. Pensez donc à bien vérifier l'exactitude de vos coordonnées avant de valider votre commande. Si vous n'avez pas été recontacté pendant ce délai, merci de nous contacter par mail en précisant votre nom, prénom et numéro de commande à l'adresse suivante medcygne@outlook.com. Vous avez également la possibilité de faire une demande de remboursement si le délai de livraison n'a pas été respecté (voir rubrique Remboursement). Pour une demande d'annulation ou de report du rendez-vous, référez vous à la rubrique Annulation ci-dessous.

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   5. Responsabilités

Le coaching proposé est un accompagnement personnel et bienveillant.

Il ne se substitue pas aux conseils d'un avocat ni à une représentation légale. Il s'agit d'un partage d'expériences personnelles (ainsi que celles des témoignages que j'ai reçu).

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   6. Confidentialité

Toutes les informations échangées sont strictement confidentielles.

Votre histoire vous appartient et sera toujours respectée. Il pourra arriver qu'une partie de votre histoire soit utilisées comme témoignage afin de venir en aide à des parents dans la même situation que vous (lors des coaching privés ou lors de prise de parole dans les médias). Cependant, aucune information permettant de vous reconnaître ne sera communiqué (nom, prénom, ville, dates précises...). C'est grâce à ce partage que je pourrais également vous venir en aide. Ce partage minimum est important.

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Achat de livre :

 

   1. Pré-commande et avantages exclusifs​​​

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Toute commande passée avant la date de sortie officielle du livre donne droit aux avantages suivants :

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• Un chapitre exclusif (non présent dans la version finale du livre), envoyé immédiatement par e-mail au format PDF après validation de la commande

• Une dédicace manuscrite personnalisée de l’auteur au prénom inscrit sur votre commande

• Des frais de port offerts pour toute commande en France métropolitaine

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​   2. Livraison

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Les colis seront expédiés par La Poste avec numéro de suivi qui vous sera fourni par mail et SMS.

L’envoi sera effectué dans un délai de 48 heures ouvrées :

• à compter de la date de sortie officielle pour les pré-commandes

• à compter de la date de votre achat s'il a lieu après la sortie officielle du livre

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Les délais de livraison estimés sont de 4 à 5 jours ouvrés, selon les délais postaux habituels.

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   3. Tarifs et frais de livraison

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Le prix indiqué sur le site est en euros (€) TTC. Aucun frais de livraison ne sera ajouté pour les pré-commandes. Pour les commandes passées après la date de sortie officielle, les frais de livraisons seront inclus dans le prix de votre achat.

Pour toute commande hors France métropolitaine, des frais de port supplémentaires pourront s’appliquer. Merci de nous contacter avant d'effectuer tout achat à l'adresse mail medcygne@outlook.com afin qu'une facture sur mesure vous soit envoyée incluant les frais de port adapté à votre localisation. Si vous n'habitez pas en France métropolitaine mais que vous avez tout de même effectué l'achat du livre en ligne, référez-vous à la rubrique Service après vente​. Une solution vous sera proposée (paiement des frais de livraison supplémentaire, remboursement, livraison à une autre adresse).

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​   4. Droit de rétractation

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Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception du livre, sauf en cas de produit personnalisé (ex. dédicace manuscrite).

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Les chapitres exclusifs en PDF ou tout autre contenu numérique sont envoyés immédiatement et ne sont donc pas remboursable une fois la commande validée.

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Termes du contrat

 

Prise de contact

Vous pouvez contacter l'entreprise Medcygne par mail sur l'adresse medcygne@outlook.com, ou en utilisant le bouton de contact du site internet de Medcygne dans la rubrique "Inscription et contact".

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Service après vente

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Les livres sont vendus avec un service après vente inclus vous permettant de contacter l'entreprise Medcygne au moindre soucis rencontré à l'adresse mail suivante : medcygne@outlook.com. Il vous faudra préciser en objet du mail votre nom, prénom et numéro de facture. Le service après vente est valable 6 mois dès reception du livre.

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Mode de paiement

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Le paiement peut se faire par carte bancaire depuis la boutique en ligne sur ce site. Le règlement en chèque est également possible ; contactez-nous sur medcygne@outlook.com pour le mettre en place. Une facture vous sera envoyé.e par mail. Dès réception de votre paiement par chèque, le prise de rendez-vous se déroulera comme pour le paiement en ligne par carte bancaire. Enfin, si vous souhaitez régler par PayPal, cela est également possible. Contactez-nous par mail en nous donnant les références de l'article que vous souhaitez commander. Une facture et un lien de paiement vous sera envoyé.e par mail.

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Annulation

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En cas d'empêchement, vous pouvez reporter votre rendez-vous téléphonique jusqu'à 3 fois dans un délai de 6 mois après votre commande. Si vous ne souhaitez plus bénéficier de votre appel, vous avez la possibilité de la céder à la personne de vote choix. Contactez-nous à l'adresse mail medcygne@outlook.com.

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Remboursement

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En cas de défaillance d'un service, un remboursement vous sera proposé au prorata. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail medcygne@outlook.com en précisant le nom et prénom renseigné lors de la commande ainsi que le numéro de votre commande.

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Aucun remboursement ne vous sera fait en cas de d'annulation. Cependant, nous vous proposons des solutions alternatives (voir dans la rubrique précédente "Annulation").